Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

W tym dokumencie wyjaśniam, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane podczas korzystania ze strony internetowej gabinetu psychologicznego „Ludzkie Sprawy”, kontaktu e-mailowego oraz wysyłania formularza kontaktowego.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Andrzejewska, prowadząca gabinet psychologiczny „Ludzkie Sprawy”, ul. Gilarska 10/1, 03-589 Warszawa.

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się pod adresem: psycholog.k.andrzejewska@gmail.com.

2. Jakie dane i w jakim celu są przetwarzane

Kontakt przez formularz lub e-mail: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje dobrowolnie podane w wiadomości — w celu udzielenia odpowiedzi, ustalenia odpowiedniej formy konsultacji i podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony: podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, informacje o przeglądarce oraz zapisy serwera — w celu ochrony strony, diagnozowania błędów i zapobiegania nadużyciom.
Pliki cookies: dane niezbędne do działania strony i zapamiętania wyborów dotyczących prywatności; pozostałe kategorie cookies mogą być używane wyłącznie zgodnie z wyborem dokonanym w banerze cookies.

Podstawą przetwarzania danych jest — zależnie od sytuacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, zabezpieczeniu strony i dochodzeniu lub obronie roszczeń), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne) albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, jeśli jest wymagana).

3. Informacje dotyczące zdrowia

Formularz kontaktowy służy wyłącznie do ustalenia kontaktu. Nie wpisuj w nim diagnozy, historii leczenia ani innych szczegółowych informacji dotyczących zdrowia. Podanie takich informacji nie jest wymagane do otrzymania odpowiedzi ani umówienia konsultacji.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działanie gabinetu i strony, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Dotyczy to w szczególności dostawcy hostingu cyber_Folks, dostawcy poczty elektronicznej Google oraz podmiotów zapewniających obsługę techniczną strony. Dane mogą zostać udostępnione również wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Linki prowadzące do serwisu Twój Psycholog, Instagrama lub innych zewnętrznych stron przenoszą do usług zarządzanych przez odrębnych administratorów. Po przejściu do tych serwisów zastosowanie mają ich własne zasady prywatności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dostawca powinien stosować mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

korespondencja dotycząca zapytania — przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i dalszych ustaleń, nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że wiadomości są potrzebne do realizacji usługi, obowiązku prawnego albo ochrony przed roszczeniami;
dane związane z realizacją usługi i rozliczeniami — przez okres wymagany przepisami oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
logi techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów;
cookies — zgodnie z czasem działania wskazanym w ustawieniach cookies i do chwili wycofania zgody, jeśli podstawą ich używania jest zgoda.

W Google Analytics ustawiono przechowywanie danych zdarzeń przez 2 miesiące i danych użytkownika przez 14 miesięcy. Dla danych użytkownika włączono odnowienie tego okresu przy nowej aktywności. Ustawienia te nie określają okresu dostępności większości standardowych raportów opartych na danych zbiorczych.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne dane kontaktowe organu znajdują się na stronie uodo.gov.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych umożliwiających odpowiedź kontakt przez formularz lub e-mail może nie być możliwy. Nie stosuję zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania na podstawie danych przekazanych w formularzu.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz zapisania preferencji dotyczących zgód.

Na stronie korzystam z Google Analytics 4, aby analizować korzystanie z witryny i poprawiać jej działanie. Narzędzie jest uruchamiane po wyrażeniu zgody na kategorię „Statystyka” w panelu cookies. Brak takiej zgody nie uniemożliwia przeglądania oferty ani wysłania formularza.

Pomiar obejmuje odwiedzane podstrony oraz zdarzenia takie jak kliknięcie przycisku rezerwacji, kliknięcie adresu e-mail i potwierdzone przez stronę wysłanie formularza. Kliknięcie rezerwacji nie oznacza dokonania rezerwacji. Własny kod pomiaru kontaktów nie przekazuje do Google Analytics treści wiadomości, imienia i nazwiska, numeru telefonu ani adresu e-mail wpisanych w formularzu.

Dostawcą narzędzia jest Google. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google znajdują się w dokumencie Jak Google używa danych z witryn i aplikacji. Podstawą stosowania analityki wymagającej zgody jest Twoja zgoda; możesz ją wycofać w panelu cookies.

Ustawienia cookies możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą poniższego panelu oraz przycisku „Ustawienia cookies” w stopce głównych podstron serwisu. Cookies możesz również usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki, przy czym może to wpłynąć na działanie części funkcji serwisu.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres wykorzystywanych usług albo wymagania prawne. Data ostatniej aktualizacji jest podana na początku dokumentu.